Cambios, devoluciones y garantías
Queremos resolver cada caso con rapidez. Acá encontrás plazos, condiciones y pasos claros para iniciar una solicitud.
Cambio comercial de hasta 30 días
Además de los derechos legales, ATESA acepta solicitudes dentro de los 30 días corridos desde la recepción.
- Sin instalación, uso ni alteraciones.
- Con embalaje, accesorios y documentación.
- En condiciones de reventa.
Producto incorrecto, dañado o con falla
Contactanos apenas detectes el inconveniente. Solicitaremos fotos, número de pedido y una breve descripción. Cuando corresponda por error de ATESA o defecto cubierto, asumiremos los costos necesarios.
Verificá antes de instalar
Controlá código, medidas, aplicación y compatibilidad con el vehículo. Ante una duda, consultanos antes de abrir, montar o modificar el producto.
Exclusiones del cambio comercial
Fuera del derecho de arrepentimiento y de la garantía legal, puede no aplicar a productos instalados, usados, modificados, dañados por mala manipulación o pedidos especialmente fabricados.
Cómo iniciar una solicitud
Reintegros
Cuando corresponda, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado, siempre que sea técnicamente posible. La acreditación puede depender de la entidad bancaria, tarjeta o plataforma de pago.
Esta política no restringe los derechos reconocidos por la normativa argentina.
Estamos para ayudarte
Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs. · [email protected] · (011) 7700-4986